Context-Aware Kassa: van 6 kliks naar 1-tap tijdens piekdrukte
Een kassasysteem dat meedenkt met tijdstip en context, zodat bestellen tijdens drukte niet langer voelt als doorklikken door een ingewikkeld menu.
Context: Horeca-onderneming
Tijdens piekuren kostte het invoeren van een simpele bestelling al snel 4 tot 6 kliks per item. Bij drukte aan de bar of tafel leverde dat merkbare frictie en vertraging op.
Snelheid flink verhogen zonder ingewikkelde menu-structuren te introduceren of personeel uitgebreid te hoeven trainen — de oplossing moest sneller aanvoelen, niet complexer.
Een kassasysteem dat rekening houdt met tijdstip en context: 's middags andere suggesties dan 's avonds, met slimme 1-tap combi-voorstellen in plaats van los doorklikken per onderdeel.
De eerste versie was een zero-database, touch-only interface met korte “snelcodes” voor snelinvoer (bijvoorbeeld “2cap, pils, bief”) en automatische wisseling van menu op basis van dagdeel.
Bestellingen kostten gemiddeld 60% minder kliks, met een merkbaar snellere doorloop aan bar en tafel tijdens drukte.
Medewerkers bleken de korte snelcodes te prefereren boven traditionele categorieknoppen — spraakgebruik uit de praktijk overnemen werkte beter dan een keurig gestructureerd menu.
Een split-payment rekenmodule, een live tafel-plattegrond en koppeling met een keuken-KDS (kitchen display system) staan als vervolgstappen gepland.
Herken je dit soort uitdaging?
We denken graag mee vanaf het eerste idee tot een werkende eerste versie.
Andere cases
Handy Harry: een chatassistent die zelf leads kwalificeert
Een AI-chatwidget die bezoekers direct te woord staat, doorvraagt op wat er echt speelt en pas daarna een collega inschakelt — met een volledig overdrachtsdossier klaar.
Lees de case →
Contentmotor voor TravelTipsCompass: van tijdrovend puzzelen naar automatisch plaatsen
Een agent die vanuit een contentagenda werkt, meedenkt met het team en uiteindelijk zelf foto's en berichten klaarzet en publiceert op meerdere kanalen.
Lees de case →
Voertuig & Beheer Tracer: realtime zicht op onderhoud in de openbare ruimte
Een serverloze, interactieve stadskaart die in één oogopslag laat zien wat al gemaaid of geveegd is, waar voertuigen zich bevinden en welke meldingen openstaan.
Lees de case →